Как поможет IT рынку Казахстана APM?
Содержание
Dynatrace лауреат премии Гартнера 2022 в области APM-решений.* И не в первый раз. Двенадцать раз подряд мы получаем “IT-Оскар” в категории решения для мониторинга производительности приложений (APM). И это самая высокая оценка отраслью наших передовых взглядов на разработку систем анализа и мониторинга.
APM (Application Performance Monitoring) - система мониторинга приложений и сайтов. Она в реальном времени следит за системой и автоматически сигнализирует о любом отклонении. При этом APM не просто показывает, какой фрагмент приложения вызывает проблемы, а проводит глубокую аналитику, вплоть до неполадок в коде, и отправляет данные разработчикам.
Лидерство Dynatrace обусловлено комплексным мониторингом на уровне приложения, инфраструктуры, пользовательского опыта, AIOps (искусственный интеллект для управления ИТ), автоматизации и безопасности приложений на одной платформе."
Состояние IT рынка в Казахстане
Серии локдаунов привели к взрывному росту многих клиентских сервисов. Не будем забывать и про «цифровую трансформацию», заложенную в стратегиях большинства государственных и частных корпораций. По информации Tadviser, эти процессы разогнали спрос на IT-специалистов. В 2020 потребность в сотрудниках выросла на 72.4% по сравнению с 2019 годом. Однако это, по мнению аналитиков Forbes, ведет к перегреву и дисбалансу на рынке труда. Ведь многие компании пытаются закрыть массовым набором персонала технологические проблемы и игнорируют качество персонала, смиряясь с невысокой квалификацией.
При этом увеличение штата все равно до конца не может решить проблему взаимодействия пользователей с продуктом. Причина - сотрудники решают задачи вручную и постфактум. Более того, при техническом сбое нагрузка на первую линию поддержки вырастает в десятки раз, а ведь сбой может длиться от нескольких часов до нескольких недель! В это время компания будет терять и деньги, и клиентов пока сотрудники будут заняты поиском и исправлением ошибок.
Для компании это означает увеличение затрат на первую линию поддержки; большой временной лаг на поиск и решение проблемы; привлечение дополнительных ресурсов для решения проблемы; прямые потери пользователей и серьезные репутационные риски.
Компании пытаются преодолеть это, приобретая недорогие технологические решения, однако такие решения заточены тоже не на раннее выявление проблем и оптимизацию процессов, а на тестирование гипотез . Такие решения, к сожалению, не снижают зависимость компаний от ручного труда и далеко не в полной мере его автоматизируют.
Для чего нужны APM-решение?
В этом и состоит это существенное отличие такого ПО от полноценных платформ с функциями APM и наблюдаемости. APM-решения с одной стороны позволяют снизить затраты на IT, а с другой - дают компании самые широкие возможности в области анализа цифрового поведения пользователей, производительности и доступности сервиса.
Как лидеры рынка мы понимаем, что конкурируем не просто с ПО или другими вендорами. APM-решения конкурируют сегодня в том числе со специалистами. Современный комплекс APM снижает программные риски, сокращает время на решение IT-задач компаний, и способен оптимизировать работу 2/3 всех специалистов, вовлеченных в работу по мониторингу и устранению проблем.
В чем особенности APM платформы Dynatrace
Dynatrace привлекает крупных игроков комплексным подходом: оптимизирует организационную структуру и сокращает среднее время решения проблемы. Проблемы производительности решаются быстрее и эффективнее. Если раньше разработчики уделяли огромное количество рабочего времени устранению ошибок, то внедрение Dynatrace позволяет с устранения ошибок переключиться на решение более важных бизнес-задач.
Рынок APM-решений сейчас растет на 12% в год по данным Emergen Research: десятки компаний бьются за клиентов, создавая инновационные продукты и стремясь получить свою долю на рынке. И как на любом рынке тут есть свои лидеры, локомотивы индустрии. И если вы выбираете сотрудников по их профессиональным качествам, то и APM решения должны соответствовать миссии и целям вашей компании. Проще говоря, хотите быть лидером, тогда выбирайте цифровые решения, которые лидеры в своей отрасли.
*A Leader in the 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for APM and Observability. Самая престижное звание в сфере IT. Gartner называет «магическим квадрантом» отчёт с анализом сегмента рынка, в который включает изображение с распределением поставщиков по указанным четвертям квадрата; ежегодно компания выпускает несколько десятков магических квадрантов на регулярной основе.